“Transformar un operador logístico: De apagar incendios a operar con lógica”

Los operadores logísticos viven en constante tensión: múltiples clientes, demandas cambiantes y procesos que se vuelven obsoletos en meses. Este cliente no era la excepción. Sabían que tenían potencial, pero también que su modelo operativo ya no acompañaba su crecimiento, mucho esfuerzo, poco avance, ninguna claridad.

El punto de quiebre llegó cuando sus propios líderes dijeron:
“No podemos seguir improvisando, necesitamos operar con lógica.”

Nuestro trabajo comenzó escuchando. Analizamos su situación actual, su visión, su estructura operativa y el rol de la tecnología en su día a día. Lo que descubrimos fue común, pero crítico: procesos manuales, escasa estandarización y un nivel de madurez operativo por debajo de lo que el negocio necesitaba.

Co-diseñamos un nuevo modelo de operación para bodega y transporte, incorporando buenas prácticas globales, rediseño de procesos e integración tecnológica inteligente. Luego, construimos un plan maestro de inversiones y un caso de negocio que demostraba claramente los beneficios.

Los impactos potenciales estimados fueron sólidos:

5% a 10% de reducción en costos de almacenamiento.
5% a 10% de reducción del ciclo Order to Cash.
1% a 2% de incremento en revenue.
Incremento del 15% de mejora en productividad operativa.
Incremento del 20% en visibilidad operativa gracias a la estandarización.

Pasaron de apagar incendios a construir una logística preparada para crecer. No solo rediseñamos su operación. Les devolvimos claridad, enfoque y un camino de transformación sostenible.